Trocas e Devoluções

TROCAS E DEVOLUÇÕES

No Espaço 7, queremos que sua experiência de compra seja perfeita! Por isso, oferecemos trocas e devoluções dentro do prazo e conforme as condições abaixo.

PRAZO DE SOLICITAÇÃO

Você tem 7 dias corridos (a partir da data de recebimento do pedido) para solicitar trocas ou devoluções.

CONDIÇÕES PARA TROCA/DESISTÊNCIA

• Produto em Estado Original:

Com etiqueta e embalagem intactas.

Sem sinais de uso, lavagem ou danos.

• Nota Fiscal:

Apresentação obrigatória (física ou digital).

• Frete por Conta do Cliente:

O custo de envio para troca/devolução é responsabilidade do cliente.

• Exceções:

Produtos em promoção, roupas brancas, produtos de época, com aplicações e paetês, lingerie e acessórios, perfumes, produtos sem etiqueta, com sinais de uso  não podem ser trocados ou devolvidos.

COMO SOLICITAR UMA TROCA OU DEVOLUÇÃO

Acesse "Minha Conta" no site ou entre em contato via:

• E-mail: [email protected]
• WhatsApp: (XX) XXXX-XXXX

Informe:

• Nº do pedido + motivo da troca/devolução.

• Aguarde nossa aprovação e instruções de envio.

PROCESSO DE TROCA

• Produto Disponível: Enviamos um novo item após recebermos o original.

• Produto Indisponível: Oferecemos reembolso ou crédito na loja.

REEMBOLSOS

• Cartão de Crédito: Estornado em até 2 faturas (depende da operadora).

• Boleto/PIX: Processado em até 5 dias úteis.